Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của sun19. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ của sun19. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản sun19. Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Trong mọi tranh chấp phát sinh, quyết định của bộ phận giải quyết khiếu nại sun19 là chung thẩm sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của sun19, mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận đầy đủ. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong 5–60 phút tùy phương thức thanh toán.
sun19 bảo lưu quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email/SMS đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") này điều chỉnh mối quan hệ giữa sun19 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng website sun19.bet và các ứng dụng liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của sun19, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận vô điều kiện tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của sun19 ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
Dịch vụ của sun19 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. sun19 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ vi phạm quy định này.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương của mình. sun19 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản sun19. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sun19 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA). Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sun19. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
Tài khoản sun19 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
sun19 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần báo trước.
sun19 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi bảo lưu quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch bất thường, yêu cầu tài liệu nguồn gốc tiền và từ chối yêu cầu rút tiền nếu có bằng chứng về hoạt động bất hợp pháp.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng sun19 — bao gồm đá gà, nổ hũ, casino live và cá cược thể thao — đều chịu sự điều chỉnh của quy định chung này cùng với quy tắc riêng của từng loại trò chơi.
Mọi chương trình khuyến mãi của sun19 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sun19:
Phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số trên, sun19 bảo lưu quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
sun19 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Đối với tài khoản ngủ đông, phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng sẽ được trừ vào số dư sau 12 tháng không hoạt động cho đến khi số dư về 0.
Bạn có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.
sun19 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm tối đa của sun19 trong bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, quy trình giải quyết như sau:
Trong thời gian giải quyết tranh chấp, sun19 bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.
sun19 cam kết mạnh mẽ với chương trình chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho mọi thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sun19.
Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các tài liệu chính sách bổ sung được đăng tải trên sun19.bet, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và sun19 liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
Phiên bản tiếng Việt của các Điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Mọi câu hỏi liên quan đến các Điều khoản này xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sun19 qua live chat 24/7 tại sun19.bet hoặc qua email hỗ trợ: [email protected]
Nếu bạn đồng ý với các điều khoản của sun19, hãy bắt đầu hành trình giải trí ngay hôm nay. Đăng ký miễn phí và nhận ưu đãi chào mừng đặc biệt.